FAQ

¿Cómo Reportar un Error?
Para enviar una solicitud de soporte existen dos posibilidades: Enviar un ticket de ayuda mediante la plataforma Enviar un correo electrónico a la siguie...
Mie, 20 Jul, 2022 at 10:56 A. M.
¿Cómo registrarte en el Portal de Soporte de Nómina360?
VIDEO DE AYUDA: 1. Para regístrate en el Portal de Soporte solo tienes que visitar nuestra página web https://nomina360.freshdesk.com/support/login...
Mie, 20 Jul, 2022 at 11:08 A. M.
¿Cómo enviar un ticket de ayuda mediante la plataforma?
PORTAL DE TICKETS A través de este portal se atenderán todos los requerimientos de soporte, es donde usted podrá, además de crear nuevos tickets, ver el es...
Mie, 20 Jul, 2022 at 11:07 A. M.
Ejemplos de Tickets
Aquí podrá encontrar ejemplos de tickets bien redactados para que sean tomados como referencia cuando tenga que reportar un problema.  Ejemplo #1 A...
Mie, 20 Jul, 2022 at 11:17 A. M.
Portal de Soporte y Videos
VIDEO DE AYUDA: Para buscar soluciones dentro del portal de soporte de Nómina360 existen dos métodos: 1. Buscar un tema en específico  2.Navegar p...
Mie, 20 Jul, 2022 at 11:25 A. M.
¿Cómo registro a un Gerente General con Contrato Civil?
Para configurar que un Gerente General no genere Fondo de Reserva, se debe configurar como "activa" dentro de la pantalla "Contrato" la ...
Lun, 7 Jun, 2021 at 1:20 P. M.
Ajuste de Impuesto a la Renta en el Rol de Pago
Ajuste de Impuesto a la Renta Con esta opción, en caso de qué por cuestiones de ingresos extraordinarios u otros motivos el cálculo del impuesto a la renta...
Mar, 27 Abr, 2021 at 4:12 P. M.
Solicitar mi clave por primera vez
Solicitar mi clave por primera vez   VIDEO DE AYUDA: 1.Para ingresar a Nómina360 por primera vez presione el botón “Ingresar por primera vez”   ...
Jue, 14 Oct, 2021 at 9:33 A. M.
Fondo de Reserva
Para configurar que un Gerente General no genere Fondo de Reserva, se debe configurar como "activa" dentro de la pantalla "Contrato" la ...
Mar, 8 Jun, 2021 at 9:16 A. M.
Proceso que sigue el sistema para cálculo del impuesto a la renta
Proceso que sigue el sistema Nómina360 para cálculo del impuesto a la renta en el año 2022. Consideraciones Importantes: El equipo de Nómina360 ya ha ...
Lun, 24 Ene, 2022 at 6:40 P. M.